SOLUTIONS TELEPHONIE

INTÉGRATEUR DE SOLUTIONS DE TELECOMMUNICATION, AUDITELECOM optimise le système de communication de ses clients en accompagnant et en concrétisant leurs projets de téléphonie par des solutions numériques, IP et centrex. Fonctionnalités innovantes et évolutives, optez pour des services professionnels et bénéficiez d’un vrai standard d’entreprise. Améliorez ainsi votre image de marque !

L’environnement et l’usage de chaque utilisateur sont déterminants pour trouver le matériel adapté :

• postes d’accueil numériques, IP avec supervision,
• postes DECT sans fil pour des utilisateurs nomades sur site pieuvre de conférence.

NOUVEAU : mise en place softphone (standard téléphonique sur ordinateur) et téléphonie sur application smartphone.

TÉLÉPHONIE D’ENTREPRISE

AUDITELECOM en partenariat avec les opérateurs nationaux saura vous orienter sur la meilleure offre en fonction de votre environnement, tant pour :

• la téléphonie fixe (voix sur IP) avec plusieurs communications simultanées pour appeler vers des fixes, vers des mobiles, vers l’international,
• la téléphonie mobile : que ce soit un usage basique (voix, sms), ou bien un usage intensif (avec Smartphone, tablette, clé 4G/5G).

CONNEXIONS INTERNET

AUDITELECOM saura définir le meilleur lien internet à installer pour répondre à vos besoins :

• ADSL et VDSL peuvent être suffisants pour des mono-sites qui n’ont pas de stockage externe, ainsi que pour un simple usage de surf internet, téléchargement et messagerie hébergée,
• SDSL consiste en une connexion internet privée et sécurisée qui présente 2 atouts majeurs face à l’ADSL avec un lien et une connexion garantis par l’opérateur et un débit équivalent en entrée et en sortie de lien ; le SDSL peut être utilisé pour des connexions réseaux inter-sites, ou pour des usages avec sauvegarde de données sur des serveurs externes,
• Fibre Optique qui reste la technologie qui permet d’atteindre des débits beaucoup plus importants à condition d’être en zone éligible, sachant que ce type de connexion est surtout évolutive dans le temps.

PRÉ-DÉCROCHÉ

Un accueil téléphonique de qualité passe obligatoirement par la mise en place d’un message de pré-décroché. Ce message évite les sonneries dans le vide pour l’appelant et le rassure.

En règle générale, nous préconisons une formule de politesse d’accueil soignée et éventuellement, si votre système le permet, en terme de durée, de présenter, en quelques phrases courtes les points clefs de votre activité.

Le message de pré-décroché a une importance certaine dans ce que vont ressentir vos clients dès les premières secondes de leur appel.

Profitez de cet espace sonore pour véhiculer une image conforme à votre communication d’entreprise ; AUDITELECOM  vous conseille et vous accompagne dans ce sens pour choisir un thème musical en cohérence avec votre activité et votre stratégie de communication.

MESSAGE D’ATTENTE TÉLÉPHONIQUE

Le message d’attente téléphonique intervient lorsque vous faites un transfert d’appel en interne ou lors de la mise en attente de l’appelant. Deux possibilités s’offrent à vous pour ce message d’attente :

• la première possibilité est de profiter de ce temps d’attente pour communiquer de façon permanente et institutionnelle sur votre activité avec des informations intemporelles,
• la seconde possibilité est de modifier régulièrement ce message par exemple une fois par trimestre en communiquant cette fois-ci, de façon événementielle, sur vos promotions en cours, le lancement d’un nouveau produit, d’un nouveau projet ou sur l’annonce d’une journée portes ouvertes ou de votre présence sur un salon par exemple.

RÉPÉTEUR GSM 3G/4G

Idéal pour les sites éloignés du réseau de la téléphonie mobile. le répéteur GSM 3G/4G vous permettra de mieux recevoir et d’émettre vos communications. La couverture GSM est idéale pour remédier à cet isolement. Les répéteurs GSM couvrent tous les réseaux Français.