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 L’OFFRE SOFTPHONE VoIP

Qu’est-ce que le Softphone ?

 Un softphone est un logiciel spécialisé qui permet d’effectuer des appels téléphoniques via un ordinateur. Il permet d’émettre un appel d’ordinateur à ordinateur ou d’ordinateur à téléphone (vers une ligne fixe ou mobile). Un softphone (contraction de software et téléphone) est donc une solution logicielle de phoning qui connaît dernièrement un réel succès : notamment grâce à son coût puisqu’il épargne les frais de location ou d’achat de postes téléphoniques fixes à placer sur un bureau.

 Les avantages

De plus en plus d’entreprises recourent désormais à l’association VoIP/softphone pour la plupart de leurs communications téléphoniques, cette technologie présentant de nombreux avantages :

• en utilisant les solutions VoIP, vous faites l’économie sur les coûts de déploiement de vos réseaux puisque les réseaux téléphoniques et informatiques sont une seule et même infrastructure,
• vous faites également de coûts d’appels réduits puisque la voix transite par Internet, réduisant, voire annulant complètement, le besoin de recourir à une ligne téléphonique classique.

 Des solutions VoIP/softphone souple

Chaque numéro de téléphone est associé à un compte d’utilisateur ou un ordinateur et non plus à un emplacement dans le réseau. Concrètement, cela signifie que chaque employé est disponible partout, puisqu’il peut installer un softphone sur son ordinateur personnel, son smartphone ou sa tablette. Sa mobilité et la productivité s’en trouvent ainsi décuplées !

Par ailleurs les solutions VOIP/softphone permettent l’accès à de nombreuses applications modernes comme la reconnaissance vocale, ou les appels depuis un compte de messagerie électronique, ce qui est bien sûr impossible avec un téléphone classique.